Regulamin

Witaj w serwisie voilaconnect.pl!

W tym Regulaminie znajdziesz informacje dotyczące korzystania z serwisu internetowego voilaconnect.pl i zakupów, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego. Zapoznaj się uważnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU I SPRZEDAWCĄ

Właścicielem serwisu i Sprzedawcą jest firma EASY WAY SOLUTIONS MARIUSZ PŁACHCIŃSKI, z siedzibą przy ul. Krzemieniecka 74, 30-694 Kraków, NIP: 8541153713, e-mail: biuro@easywaysolutions.pl, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 2. KONTAKT

Sposoby kontaktu
Aby skontaktować się ze Sprzedawcą, wybierz jedną z opcji:

• wyślij wiadomość e-mail na adres: biuro@easywaysolutions.pl,

Punkt kontaktowy
Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, Sprzedawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt pod adresem e-mail: biuro@easywaysolutions.pl. Ten sam punkt kontaktowy służy do bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.

§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Akt o usługach cyfrowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065;
Cena – wartość Produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;
Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie;
Konto – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu indywidualnego dostępu do dedykowanej podstrony Serwisu;
Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z definicją ustawową);
Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
Koszyk – element Serwisu, zawierający informacje o Produktach wybranych przez Kupującego do Zamówienia;
Newsletter – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach i promocjach;
Produkt – Towar, Produkt cyfrowy i / lub Usługa, które mogą być przedmiotem Zamówienia i Umowy;
Produkt cyfrowy – Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową (np. e-book, kurs online, oprogramowanie);
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą;
Przedsprzedaż – sposób zawarcia Umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do regularnej sprzedaży;
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://voilaconnect.pl/ wraz z jej podstronami;
Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 Regulaminu (EASY WAY SOLUTIONS);
Sklep – funkcjonalność Serwisu, przez którą możesz złożyć Zamówienie;
Regulamin – ten regulamin sprzedaży wraz z zasadami świadczenia usług drogą elektroniczną;
Towar – Produkt będący rzeczą ruchomą (jeśli dotyczy);
Treści – informacje przekazywane lub przechowywane na żądanie użytkownika w Serwisie;
Ty / Użytkownik / Kupujący – podmiot korzystający z Serwisu i zawierający Umowę;
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, dotycząca sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług;
Usługa – Produkt niebędący Towarem ani Produktem cyfrowym (np. konsultacje, usługi marketingowe, wdrożenia);

Spotkanie networkingowe/ Event  –  usługa świadczona przez Easy Way Solutions na zasadach określonych w opisie szkolenia, wydarzenia.
Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (np. formularz kontaktowy, Konto);
Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego o chęci zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE

Jakie Produkty możesz zamówić w Sklepie
W zależności od aktualnej oferty, przedmiotem zamówienia mogą być:

• Towary (jeśli są w ofercie),
• Produkty cyfrowe (np. e-booki, kursy on-line, materiały wideo),
• Usługi (np. konsultacje, usługi doradcze, wdrożeniowe, wydarzenia networkingowe).

Obowiązywanie Regulaminu
Ten Regulamin dotyczy Umów zawieranych na odległość poprzez Serwis w sposób w nim opisany.

Obowiązywanie Regulaminu
Ten Regulamin dotyczy Umów zawieranych na odległość poprzez Serwis w sposób w nim opisany.

Ceny
Ceny Produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

Informacje o Produktach
Wszystkie ważne informacje o Produktach, takie jak ich cechy i Cena, znajdziesz w opisie Produktu w Sklepie. Informacje o Produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Faktury
Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę (imienną lub na firmę) i wysyła ją drogą elektroniczną. Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Odpowiedzialność
Sprzedawca dostarcza Produkty i Usługi wykonane z najwyższą starannością, opierając się na swojej wiedzy i doświadczeniu. Sprzedawca nie może jednak zagwarantować konkretnych rezultatów biznesowych u Kupującego, gdyż mogą one zależeć od czynników niezależnych od Sprzedawcy.

Niedozwolone działania
Kupujący zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie pracy Serwisu oraz działania naruszające prawa osób trzecich.

§ 5. TOWARY (JEŚLI DOTYCZY)

Niniejszy paragraf ma zastosowanie, jeśli w ofercie znajdują się produkty fizyczne.

Termin realizacji
Sprzedawca wysyła Towary w terminie wskazanym w opisie produktu (standardowo do 5 dni roboczych) od zawarcia Umowy.

§ 6. DOSTAWA TOWARÓW

Metody i terminy dostawy
Kupujący może wybrać metody dostawy wskazane w formularzu zamówienia (np. Kurier, Paczkomat).

Koszty
Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.

§ 7. PRODUKTY CYFROWE

Jak otrzymasz Produkt cyfrowy
Po złożeniu Zamówienia i opłaceniu go, Kupujący otrzyma link lub dostęp do Produktu cyfrowego na podany w Zamówieniu adres e-mail lub w ramach Konta użytkownika.

Kiedy otrzymasz Produkt cyfrowy
Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Aktualizacje
Standardowo Sprzedawca nie zapewnia aktualizacji Produktów cyfrowych, chyba że wyraźnie wskazano to w ofercie. W przypadku Produktów z dostępem czasowym, aktualizacje mogą być dostarczane w trakcie trwania tego dostępu.

§ 8. USŁUGI

Odstąpienie od Umowy a wykonanie usługi
Kupujący, który zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi, traci to prawo z chwilą wykonania Usługi w całości.

Szczegółowy opis Usług
Zakres Usług określony jest w opisie oferty w Serwisie lub w indywidualnych ustaleniach.

Zmiana terminu
W przypadku Usług realizowanych w konkretnym terminie (np. konsultacje), Sprzedawca i Kupujący mogą ustalić zmianę terminu. W przypadku siły wyższej, termin może ulec zmianie niezależnie od stron.

§ 9. JAK ZAMÓWIĆ

1. Wybierz Produkt: Dodaj wybrane Produkty lub Usługi do Koszyka lub wypełnij odpowiedni formularz.
2. Podaj dane: Wypełnij formularz zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji (imię, nazwisko, adres, NIP, e-mail).
3. Zaakceptuj Regulamin: Złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy.
4. Złóż Zamówienie: Kliknij przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny).
5. Opłać Zamówienie: Wybierz dostępną metodę płatności (przelew tradycyjny, płatności online).

§ 10. ZAWARCIE UMOWY

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, po uprzednim dokonaniu płatności (chyba że wybrano płatność przy odbiorze lub płatność z odroczonym terminem – jeśli takie są dostępne).

§ 11. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową. W przypadku Konsumentów stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@easywaysolutions.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 12. ZGODNOŚĆ PRODUKTU CYFROWEGO Z UMOWĄ

Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy zgodny z Umową. Jeśli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 13. REKLAMACJA USŁUG

Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług na adres biuro@easywaysolutions.pl. Należy w niej wskazać przedmiot reklamacji oraz oczekiwania. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 14. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Prawo Konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Wyjątki
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia, Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 15. PRZEDSPRZEDAŻ I PROMOCJE

Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż oraz akcje promocyjne na zasadach określonych przy danej ofercie. Promocje co do zasady nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej. W przypadku obniżek cen, Sprzedawca informuje o najniższej cenie z ostatnich 30 dni.

§ 16. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, takie jak: prowadzenie Konta użytkownika, formularz kontaktowy, umożliwienie składania zamówień, Newsletter.
Do korzystania z Serwisu niezbędny jest dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Serwisu można zgłaszać na adres biuro@easywaysolutions.pl.

§ 17. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami (Przedsiębiorców):

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje jedynie szkodę rzeczywistą i jest ograniczona do wartości złożonego Zamówienia.
3. Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 18. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW I OPINIE

Zabronione jest publikowanie w Serwisie treści bezprawnych, obraźliwych lub reklamowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji treści. Opinie publikowane w Serwisie (jeśli taka funkcja jest dostępna) są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które faktycznie nabyły produkt.

§ 19. PRAWO AUTORSKIE

Wszystkie treści dostępne w Serwisie (teksty, grafiki, produkty cyfrowe, materiały szkoleniowe) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów z nim współpracujących.
Kupując Produkt cyfrowy, otrzymujesz licencję niewyłączną na własny użytek. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie i odsprzedaż Produktów bez zgody Sprzedawcy.

§ 20. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Sprzedawca wyraża wolę polubownego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 21. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych jest EASY WAY SOLUTIONS MARIUSZ PŁACHCIŃSKI.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: voilaconnect.pl/polityka-prywatnosci (lub w odpowiedniej zakładce na stronie).
Serwis jest hostowany na serwerach dhosting.pl i wykorzystuje narzędzia analityczne takie jak Google Analytics.

§ 22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Serwisu.